Прием и консультирование граждан по различным вопросам, связанным с предоставлением социальных услуг и оказанием мер социальной поддержки, ведение документации, участвовать в разработке индивидуальной программы реабилитации, содействовать в получении необходимой правовой, психологической и материальной помощи, осуществлять патронаж клиентов отделения и т.д.